苏州东方家电维修服务承诺:
无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线
我们就能 确保快速到达指定地点。
以质量求生存，以技术求发展；最专业的空调维修，最细腻的服务。
免费上门服务热线：0512-62108746 /13402676877客服值班10分钟内做出维修回应。
维修人员节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。
全城免费提供上门服务，偏远郊区收取少量上门费（事先商议）。
实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
故障没排除，不收取费用。
费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。
在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》
结合行业协会的规定，制定了《空调,冰箱维修收费标准》，并严格执行。
决不夸大故障、绝不乱收费。